Mit Geschichten zur Seele des Unternehmens
19. Juni 2012

Visual Storytelling Teil 1: Vom Visualisieren verborgenen / impliziten Wissens

Mit Comics, Fotos oder Zeichnungen etc. arbeitet NARRATA Consult ja schon immer, wenn es um die Illustration unserer Erfahrungs– und Produktgeschichten geht. Es macht einfach einen großen Unterschied, ob eine „Story“ aus reinem Text besteht, oder der Inhalt durch eine ansprechende Illustration unterstützt wird. Über die Jahre ist aus dem reinen „Unterstützen“ aber immer mehr ein „Transportieren“ geworden, d. h. […]
14. Juni 2012

Auf in ein neues Projekt-Debriefing mit Storytelling!

Frankfurt Flughafen, Dienstagmorgen, unsere Züge sind pünktlich. Wir treffen uns wieder einmal zu einem „Intensivtag in der Mitte von Deutschland“. Diesmal geht es um die letzten Vorbereitungen eines neuen Projektes, das nächste Woche starten wird: Unsere Aufgabe: Heben, Dokumentieren und Verbreiten des Erfahrungswissens eines Ingenieur-Projekt-Teams, das sich ein Jahr lang der Aufgabe widmete, den Bau einer Fertigungshalle an einem neuen […]
24. Mai 2012

Wissensmanagement bei ThyssenKrupp Steel Europe – ein spannender Besuch in Duisburg

Die Fachtagung „Wissensmanagement in der Instandhaltung“ (siehe Blogbeitrag dazu) brachte nicht nur viele neue Eindrücke in die Wissensmanagement-Landschaft der anwesenden Unternehmen, sondern auch erfreulich viele weiterführende Kontakte zu interessanten Menschen – einer davon ist Dr. Benjamin Nakhosteen, der bei ThyssenKrupp Steel Europe für das integrative Wissensmanagement verantwortlich ist. So kam es, dass ich letzten Montag einen Ausflug nach Duisburg machte, […]
3. Mai 2012

Storytelling-Workshop auf der Fachtagung „Wissensmanagement in der Instandhaltung“

Noch 4 Tage, dann ist Montag – am Nachmittag werden meine Kollegin und ich auf 12 Führungskräfte aus verschiedenen Unternehmen treffen, die sich mit uns dem spannenden Thema „Storytelling für die Sicherung von Erfahrungswissen“ widmen werden. Der Workshop zum Einsatz von narrativen Methoden für das Heben, Sichern und Weitergeben von Erfahrungswissen bildet den Auftakt zur Fachtagung in Frankfurt am 08. […]
5. April 2012

Erfahrungswissen mit Storytelling sichern – Workshop und Vortrag auf der Fachtagung „Wissensmanagement in der Instandhaltung“, Frankfurt, 07.-09.Mai 2012

Wichtiger Hinweis vorab: da wir als Referentinnen zum Storytelling dort auftreten, können Sie die Fachtagung und/oder unseren Workshop über uns mit 20% Ermäßigung buchen. Die Fachtagung „Wissensmanagement in der Instandhaltung“ ist besonders für jene interessant, die aus den Bereichen Maschinen-, Anlagenbau, der Automotive-Branche oder anderen Schnittstellen zum Thema Instandhaltung kommen – hier detaillierte Infos und das Tagungsprogramm des Veranstalters T.A.Cook: […]
14. März 2012

Anwenderforum Teleservice des VDMA – neben aller Technik zählt letztendlich das Wissen in den Köpfen der Service-Techniker

Der Ausflug in die Welt der Service-Techniker beim Verband der Deutschen Maschinen- und Anlagenbauer VDMA am 13.03.2012 war eine spannende Veranstaltung, die mir noch ein wenig mehr Ehrfurcht vor den schier unbegrenzten Möglichkeiten der Technik gegeben hat! Mir war zum Beispiel völlig neu, dass es Baukräne gibt, die sich vollautomatisch selbst aufstellen können. Der Vortrag von Herrn Glutsch von Liebherr […]
10. Januar 2012

Expertenwissen sichern mit Transfer Stories

Leaving Experts Dieser Begriff taucht immer häufiger in der Presse auf und wird in mittleren und großen Unternehmen ein wachsendes Problem; denn im Zuge der demographischen Entwicklung werden in den nächsten Jahren viele altgediente, sehr erfahrene Experten das Unternehmen verlassen und in den Ruhestand treten. Sie nehmen für das Unternehmen wertvolles Erfahrungswissen mit und hinterlassen für den/die Nachfolger oft schmerzhafte […]
20. Dezember 2011

Erfahrungswissen

Jenes Wissen, das in meist emotional bedeutsamen Erlebnissen bei den Agierenden entsteht. Ein Experte verfügt über einen großen Schatz an Erfahrungswissen aus seiner Berufspraxis, aber auch Projekt-Teams sammeln wichtiges Erfahrungswissen in einem Projekt, wenn sie Probleme zu lösen und Krisen zu meistern haben. Erfahrungswissen ist im Handeln entstanden und so meist stark mit der Situation, in der es entstand, verknüpft. […]
20. Dezember 2011

Implizites Wissen

Wissen, das nach dem Urvater des Begriffes, Polanyi (1969; 1985), nicht verbalisierbar ist oder aber noch nicht verbalisiert wurde. Daher kann implizites Wissen nicht ohne Weiteres dokumentiert werden. Der Begriff bezeichnet Erfahrungswissen, das im Handeln erworben wurde, aber auch Werte, Einstellungen und Normen, die in der Unternehmenskultur verankert sind. Durch das Erzählen lassen von Erfahrungen, Beispielen, Erlebnissen können größere Teile […]

NARRATA Consult.
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