Leaving Experts

20. Dez 2011 in Narratives Lexikon

Leaving Experts sind Mitarbeiter, die ein Unternehmen verlassen, aber im Laufe ihrer Tätigkeit einen so spezifischen Erfahrungsschatz angesammelt haben, dass sie nicht einfach durch neue Mitarbeiter ersetzt werden können, sondern eine (Wissens-)Lücke im Unternehmen hinterlassen.

Mithilfe von verschiedenen Methoden wird versucht, dieses Wissen im Unternehmen zu halten und auf Nachfolger zu übertragen. Diese Methoden lassen sich grob unterscheiden bezüglich ihrer Ausrichtung auf einen Gesamtprozess versus einer eher isoliert einzusetzenden Methode und bezüglich der Freiheitsgrade für den Experten in der Erfassungssituation mittels Interviews.

Die von NARRATA Consult bevorzugte Erfassungsmethode ist ein narratives Prozessvorgehen, das sowohl narrative als auch halbstrukturierte Interviews einsetzt und das Expertenwissen mithilfe sozialwissenschaftlicher Analysemethoden und diverser Visualisiuerungstechniken sowie dem Einsatz von Multimedia für das Unternehmen nutzbar aufbereitet.

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