Mit Geschichten zur Seele des Unternehmens
14. März 2012

Anwenderforum Teleservice des VDMA – neben aller Technik zählt letztendlich das Wissen in den Köpfen der Service-Techniker

Der Ausflug in die Welt der Service-Techniker beim Verband der Deutschen Maschinen- und Anlagenbauer VDMA am 13.03.2012 war eine spannende Veranstaltung, die mir noch ein wenig mehr Ehrfurcht vor den schier unbegrenzten Möglichkeiten der Technik gegeben hat! Mir war zum Beispiel völlig neu, dass es Baukräne gibt, die sich vollautomatisch selbst aufstellen können. Der Vortrag von Herrn Glutsch von Liebherr […]
7. März 2012

Storytelling-Vortrag auf dem Anwenderforum Teleservice des VDMA

Die Mitglieder des Verbandes Deutscher Maschinen- und Anlagenbauer werden ihren Ohren nicht trauen: mitten zwischen Fachvorträgen über Teleservice, Remote Service via Cloud Computing und machine-to-machine Communication werden sie einem Vortrag über die Macht von Geschichten lauschen! Nächsten Dienstag, am 13.03.2012 wird Christine Erlach die narrative Herangehensweise für die Erfassung und Weitergabe von (implizitem) Erfahrungswissen vorstellen – es wird also um […]
1. Februar 2012

Willkommen!

Herzlich willkommen – unsere Homepage ist online! Erst hat alles unendlich lange gedauert und dann sind wir doch glatt eine Woche früher als geplant online gegangen! Jedenfalls sind wir riesig stolz auf unsere neue Homepage (dank an dieser Stelle an Elke Grau für die Programmierleistung!!) und ganz besonders auf unser tolles, neues Design mit den Zeichnungen, für das Martina Schradi […]
10. Januar 2012

Expertenwissen sichern mit Transfer Stories

Leaving Experts Dieser Begriff taucht immer häufiger in der Presse auf und wird in mittleren und großen Unternehmen ein wachsendes Problem; denn im Zuge der demographischen Entwicklung werden in den nächsten Jahren viele altgediente, sehr erfahrene Experten das Unternehmen verlassen und in den Ruhestand treten. Sie nehmen für das Unternehmen wertvolles Erfahrungswissen mit und hinterlassen für den/die Nachfolger oft schmerzhafte […]
21. Dezember 2011

Narratives Management von A bis Z: das narrative Lexikon zum Nachschlagen der wichtigsten Begriffe. Die zunehmende Verbreitung des narrativen Management-Ansatzes bringt eine Vielzahl an Begriffen mit sich, die wir hier in einem stetig wachsenden „narrativen Lexikon“ auflisten. Haben Sie weitere Vorschläge für wichtige Begriffe rund ums Storytelling? Kontaktieren Sie uns, wir nehmen Ihre Ideen gerne auf!         […]
20. Dezember 2011

Analogien

benutzt man, um einen bildhaften Vergleich zwischen zwei Sachverhalten zu ziehen. Der Vergleich kann entweder strukturelle Ähnlichkeiten betonen, wie etwa die Ähnlichkeit der hohlen (und damit stabilen) Bauweise eines Grashalmes und eines Fernsehturmes. Eine funktionale Analogie ist etwa die ähnliche Funktion eines Fischernetzes (fischt je nach Netzgröße verschiedene Fische) und einer Suchmaschine (findet je nach Algorithmen verschiedene Ergebnisse). Beispiel: Das […]
20. Dezember 2011

Best Practice

bezeichnen Lösungswege (meist in Projekten), die von den Entscheidern als besonders gut und gelungen bewertet wurden und daher für das Unternehmen als nachahmenswertes Vorgehen gelten. Ihre Kenntnis erleichtert Arbeitsprozesse und erhöht die Wahrscheinlichkeit für eine erfolgreiche Projektabwicklung. Der Begriff “Best Practice” wird allerdings zunehmend durch “Good Practice” abgelöst, weil man argumentiert, dass dies besser den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Organisationen, der […]
20. Dezember 2011

Bilder/Comics

Bilder und Comics können schwer in Worte zu fassende Erfahrungen und implizites Wissen mitunter besser und umfassender festhalten und vermitteln als abstrakte Worte (siehe mehr unter Visualisierungen).
20. Dezember 2011

Change-Prozesse

Ein Change-Prozess, bzw. ein kultureller Wandel in einem Unternehmen bedeutet, dass Mitarbeiter und Management ihre gewohnten Denk- und Verhaltensmuster verändern wollen (veränderte Außenwirkung) oder aus gewissen übergeordneten Zwängen heraus verändern müssen (z. B. bei einer Firmenfusion). Einen echten kulturellen Wandel in Unternehmen herbeizuführen, ist ein langwieriger und zäher Prozess, der nicht selten scheitert bzw. nur nach außen in Leitbildern und […]

NARRATA Consult.
Mit Geschichten zur Seele des Unternehmens.