Teleservice

Anwenderforum Teleservice des VDMA – neben aller Technik zählt letztendlich das Wissen in den Köpfen der Service-Techniker

14. März 2012

Der Ausflug in die Welt der Service-Techniker beim Verband der Deutschen Maschinen- und Anlagenbauer VDMA am 13.03.2012 war eine spannende Veranstaltung, die mir noch ein wenig mehr Ehrfurcht vor den schier unbegrenzten Möglichkeiten der Technik gegeben hat! Mir war zum Beispiel völlig neu, dass es Baukräne gibt, die sich vollautomatisch…

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Storytelling-Vortrag auf dem Anwenderforum Teleservice des VDMA

7. März 2012

Die Mitglieder des Verbandes Deutscher Maschinen- und Anlagenbauer werden ihren Ohren nicht trauen: mitten zwischen Fachvorträgen über Teleservice, Remote Service via Cloud Computing und machine-to-machine Communication werden sie einem Vortrag über die Macht von Geschichten lauschen! Nächsten Dienstag, am 13.03.2012 wird Christine Erlach die narrative Herangehensweise für die Erfassung und…

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