Mit Geschichten zur Seele des Unternehmens
2. April 2015

Leaving Expert in der Osterhasenmalstube…

Von den Wissenstransferproblemen eines Osterhasen „Mein Sohn, es wird Zeit, dass du die Malstube übernimmst. Ich bin ein alter Hase und wünsche mir nichts mehr, als endlich in den Ruhestand zu gehen“, sagte der Hasenvater zu seinem Sohn. „Ach nein, Papa, das ist nichts für mich. Ich möchte einen Beruf haben, in dem ich das ganze Jahr gebraucht werde und […]
18. Juni 2014

Transfer Stories – Wissenstransfer bei Fach- und Führungskräftewechsel

Gestern besuchte ich ThyssenKrupp Steel in Duisburg, um den ehemaligen Leiter der Abteilung Personalentwicklung und Wissensmanagement zu treffen. Er kam zu seiner alten Firma, um ein paar ehemalige Kollegen zu treffen und mit ihnen und mir einen Erfahrungsaustausch mehrerer Stahlunternehmen zum Thema Wissenstransfer zu organisieren. Das macht er ehrenamtlich, denn er ist seit April 2014 in Rente. Auch seine engste […]
20. Dezember 2011

Qualitätsmanagement

Alle Tätigkeiten des Gesamtmanagements, die im Rahmen des QM-Systems die Qualitätspolitik, die Ziele und Verantwortungen festlegen sowie diese durch Mittel wie Qualitätsplanung, Qualitätssicherung/QM-Darlegung und Qualitätsverbesserung verwirklichen (Definition nach EN ISO 8402). Mit dem Einsatz narrativer Methoden, zum Beispiel im Rahmen des Projekt Debriefings oder Expert Debriefings, hilft Schwachstellen und Lücken im bestehenden Qualitätsmanagement eines Unternehmens aufzudecken.
19. Dezember 2011

Transfer Stories

Transfer Stories im engeren Sinne sind Geschichten, in denen das Wissen eines Wissensträgers, oder einer Gruppe von Wissensträgern, z. B. über ein bestimmtes Thema, Projekt, Prozess, Unternehmenskultur  “gespeichert” und aufbereitet ist, welches auf andere Personen, z. B. Nachfolger, Projektgruppen in ähnlichen Situationen, Entscheider, etc. übertragen werden soll. Diese Geschichten entstehen aus O-Tönen von Experten, die in narrativen Interviews gebeten werden, […]
19. Dezember 2011

Video

Der Einsatz von Videos, z. B. bei Expert Debriefings macht es für den Nachfolger leichter, den Gedanken des Leaving Expert zu folgen, da die Person des Wissenträgers bei Videoaufnahmen am besten “rüber kommt”. Doch kehrt sich der positive Effekt von Videoaufnahmen um, wenn der Leaving Expert sich nicht wohl in seiner gefilmten Haut fühlt oder aber, wenn die Videoaufzeichnung zu […]

NARRATA Consult.
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