Expert-Debriefing

Qualitätsmanagement

20. Dezember 2011

Alle Tätigkeiten des Gesamtmanagements, die im Rahmen des QM-Systems die Qualitätspolitik, die Ziele und Verantwortungen festlegen sowie diese durch Mittel wie Qualitätsplanung, Qualitätssicherung/QM-Darlegung und Qualitätsverbesserung verwirklichen (Definition nach EN ISO 8402). Mit dem Einsatz narrativer Methoden, zum Beispiel im Rahmen des Projekt Debriefings oder Expert Debriefings, hilft Schwachstellen und Lücken…

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Video

19. Dezember 2011

Der Einsatz von Videos, z. B. bei Expert Debriefings macht es für den Nachfolger leichter, den Gedanken des Leaving Expert zu folgen, da die Person des Wissenträgers bei Videoaufnahmen am besten “rüber kommt”. Doch kehrt sich der positive Effekt von Videoaufnahmen um, wenn der Leaving Expert sich nicht wohl in…

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