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N A R R A T I V E S M A N A G E M E N T
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Qualitätsmanagement mit narrativen Methoden
Als qualifiziertes Unternehmen (z. B. nach DIN ISO) stehen Sie in der Pflicht, Ihre Prozesse und internen Abläufe ständig zu verbessern und zu optimieren (z. B. im Rahmen des KVP bei DIN ISO 9001:2000). NARRATA Consult bietet hierfür Methoden an, die flexibel auf Ihr Unternehmen zugeschnitten werden und die in der Lage sind, die bislang vernachlässigten Kostenverursacher "weiche Faktoren" (wie z. B. Kommunikationsabläufe, Teambildungsprozesse, Einarbeitung) aufzudecken, zu optimieren und messbar in das QM-System des Unternehmens zurückzuführen.
Daneben werden die Inhalte für QM-Handbücher von uns so geschrieben oder umgestaltet, dass sie von ihren Mitarbeitern auch wirklich verstanden und gelesen werden! Denn wer liest nicht gerne Geschichten und Anekdoten und eignet sich auf diese Weise nachhaltig und spielend neues Wissen an?
Lesen Sie, wie wir bei einem unserer Kunden durch narrative Methoden zu einer Verbesserung des Qualitätsmanagements beitrugen! mehr »
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Fallgeschichte